Câu hỏi thường gặp
Tra cứu cách chọn mẫu, thay thông tin, thêm nhạc và quản lý khách mời trên Mộng Mer.
Xem FAQTrung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Bắt đầu với hướng dẫn có ảnh minh họa hoặc các câu hỏi thường gặp. Nếu cần trợ giúp với thiệp của bạn, hãy gửi câu hỏi qua Facebook hoặc email chính thức của Mộng Mer.
Gửi câu hỏi qua Facebook của Mộng Mer khi cần trợ giúp về chỉnh sửa thiệp, gửi lời mời hoặc xem phản hồi của khách.
Liên hệ FacebookEmail hỗ trợ và hợp tác
Gửi mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình qua email. Đây cũng là kênh liên hệ dành cho studio và đối tác muốn hợp tác với Mộng Mer.
Gửi emailTruy cập nhanh
Hướng dẫn tạo và chỉnh sửa thiệpHướng dẫn từng bước cho thiệp theo biểu mẫu, thiết kế tự do và thao tác trên điện thoại.Tạo thiệp miễn phíNhận thiệp cưới online đầu tiên miễn phí từ Mộng Mer. Chọn mẫu, thêm ảnh và lời mời, rồi chia sẻ đến người thân.Xem mẫu thiệpKhám phá các mẫu thiết kế sẵn có.Các gói thiệp Mộng MerSo sánh Ngày Vui 99k cho 12 tháng và Trọn Đời 199k để lưu giữ lâu dài.Thiệp của tôiQuản lý, chỉnh sửa và chia sẻ thiệp đã tạo.
Trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ
- Chọn Facebook hoặc email chính thức của Mộng Mer ở phía trên để gửi yêu cầu.
- Đính kèm email tài khoản và đường dẫn thiệp đang gặp vấn đề để đội ngũ xác định đúng thiệp.
- Nêu thao tác bạn vừa thực hiện và thiết bị đang dùng, chẳng hạn iPhone, Android hoặc máy tính.
- Gửi ảnh chụp thông báo lỗi hoặc vị trí hiển thị chưa đúng; không gửi mật khẩu hay mã xác thực.